Проверки магазина


Используя «тайных покупателей» магазину гораздо легче держать руку на пульсе: все проблемы видны сразу, что делает управление проще и понятнее.

Тайный покупатель — заказать услугу проведения проверок

Компания SERVICEMAN Mystery Shopping является одним из ведущих провайдеров услуги тайных проверок в нашей стране, ежемесячно проводя более 15000 проверок розничных компаний более чем в 50 городах России. Розничные компании рано или поздно осознают, что более действенного инструмента не существует. При минимальных инвестициях в организацию системы скрытых проверок вы достигаете максимального эффекта в процессе управления сервисом. Если стратегия вашей компании направлена на повышение качества обслуживания, программа Mystery Shopping — это предложение для вас!

Давай, он-лайн!

Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то вот вход в систему обработки результатов проверок — online5.mysteryshoppers.ru. Для некоторых клиентов актуальна предыдущая версия системы: online2.mysteryshoppers.ru.

Маркетинг сервис тайный покупатель сервис компании, заказать, либо решить какие-либо проблемы — обращайтесь по телефонам: 8 (495) 699−45−78, 8 (495) 699−71−29, 8 (495) 609−07−11

Как работает методика

С помощью анкеты мы выделяем ключевые показатели. Регулярные проверки в течении 3−6 месяцев дают картину, как меняется обслуживание

1

Составляем анкету

Разрабатываем список вопросов для бизнеса клиента. Учитываем специфику.

2

Доступ к он-лайн базе

Даем клиенту логин и пароль для оперативного наблюдения за результатами.

3

Тайная покупка

Согласно установленному периоду, делаем проверки по методике Mystery Shopping.

4

Вносим анкеты

В течение нескольких дней после проверки анкета заносится в он-лайн систему.

5

Генерируем отчёты

Он-лайн система позволяет делать отчёты и строить графики, чтобы было понятно, что и где можно улучшить.

6

Дополняем, если нужно

После первых проверок иногда необходимо поправить анкету. Работаем над этим.

Стоимость одной проверки

Гипермаркет 800 руб.
Супермаркет 700 руб.
Магазин у дома 600 руб.
Аптека 700 руб.
Оптика 900 руб.
Магазин подарков 700 руб.
Ресторан 600 руб.*
Банк 1000 руб.
Страховая компания 900 руб.
АЗС от 700 руб.
Кинотеатр, боулинг от 700 руб.*
Магазин одежды 800 руб.
Книжный магазин 700 руб.
Салон сотовой связи 600 руб.
Салон красоты 700 руб.
Тайный покупатель в автосалон 700 руб.

Клиенты

Отзывы

С помощью тайных проверок мы отслеживаем выполнение специалистами стандартов обслуживания, которые облегчают клиентам получение услуги, делают её понятной и доступной для восприятия. Этот проект помогает развивать систему продаж. Работа по стандарту реально влияет на показатели эффективности, т.к. повышается % конверсии «звонок-сделка». С компанией Сервисмен работаем с начала 2015 года. Хочется отметить комфортное взаимодействие в ходе проекта, нас слышат, вносят изменения при необходимости, четко формируют анкету под задачи.

ООО «Складовка»

Наша компания уже не первый год пользуется услугами SERVICEMAN Mystery Shopping. Проверки по торговой сети «Милабель» по методике Mystery Shopping («услуга тайный покупатель Москва») в совокупности с другими средствами контроля работы сотрудников магазинов дают хорошие результаты

Компания «Милавица»

Новости

ноябрь
2018
Университетская аптека, СМП Банк, Казбек, Aurum
В ноябре проводим проверки финской сети аптек Университетская аптека.
октябрь
2018
VIS-A-VIS, Русские самоцветы, Ладья
Запускаем проверки магазинов VIS-A-VIS, готовимся к старту проверок ювелирных магазинов Русские самоцветы.
сентябрь
2018
Under Armour, ресторан Матрешка, Бристоль
В сентябре начали подготовку к проверкам магазинов спортивной одежды Under Armour. После длительной подготовки запускаем проверки сети магазинов «у дома» Бристоль.

Получи до 10 проверок бесплатно. Просто оставь заявку.

Да, всем новым клиентам мы предлагаем до 10 бесплатных проверок, как возможность убедиться, что наши методы действительно работают.
 

Никакого спама. Мы оперативно рассмотрим заявку и сделаем хорошее предложение.

Мы надежны
Работаем с 2002 года. Сделали более 1 000 000 проверок

Более 150 городов
Да, мы проверяем не только в Москве и Питере

Он-лайн система отчётов
Быстро, удобно. Есть возможность сделать отчет