14 октября 2014 года состоялась Первая Конференция Ассоциации Агентств Мониторинга Качества Обслуживания по теме: «Технологии качества Mystery Shopping». В мероприятии приняли участие представители 24 компаний — провайдеров из разных уголков России.
Конференция прошла на позитивной ноте, с большим интересом со стороны провайдеров услуги. И главный вывод всех участников — надо чаще встречаться. Прямым конкурентам всегда интересно поговорить друг с другом, а отсутствие прессы и клиентов позволят вести дискуссии в очень откровенном ключе.
Стартуют проверки сотрудников отделений Банка Москвы. Началась подготовка к запуску проверок магазинов брендовой обуви No One. Увеличилось количество проверок у сети магазинов LeFutur. Стартовали проверки сети салонов оптики Visio.